Wer steckt hinter Tiffin Loop?
Tiffin Loop ist eine bundesweite Non-Profit-Organisation mit Hauptsitz in Berlin. Wir sind ein Team aus über 20 engagierten Umdenkern und teilen eine wertvolle Vision. Gemeinsam und mit ganz viel Herzblut wollen wir den Take Away Markt nachhaltig verändern. Wir glauben fest daran, dass wir Essen to go müllfrei machen können – deshalb bringen wir alle freiwillig und unentgeltlich unsere Zeit und Ideen ein, um das unmögliche möglich zu machen 🙂

Aus welchem Material sind die Tiffin Boxen? Sind sie schadstofffrei?
Für die Tiffin Box wird nur hochwertigster Edelstahl des Typs DIN 18/8 (18% Chrom, 8% Nickel, 74% Stahl) verwendet.

In den deutschen GALAB Laboratories wurde dem Material absolute Lebensmittelechtheit zertifiziert: unsere Tiffin Box ist säurebeständig und weist keinerlei Geruchs- oder Geschmacksabweichungen auf – egal welches Essen transportiert wird.

Du musst dir also keinerlei Gedanken um deine Gesundheit machen, wenn du Essen in unseren Tiffin Boxen transportierst.

Warum Edelstahl?

Wir wollen Plastik und Verpackungsmüll vermeiden und nicht noch mehr Plastik in Umlauf bringen. Deshalb haben wir uns für Edelstahl entschieden.

Edelstahl hat schon immer einen festen Platz in der Gastronomie – denn der ist robust, langlebig und leicht zu reinigen. Außerdem können die Boxen vollständig recycelt werden, sollten sie doch irgendwann nicht mehr benutzt werden können.

Wo und unter welchen Bedingungen werden die Boxen produziert?
Unsere Produkte werden verantwortungsvoll in China hergestellt. Wir legen sehr viel Wert auf die Herkunft unserer Produkte, deshalb werden die Produktionsbedingungen vor Ort regelmäßig persönlich in Augenschein genommen. So können wir sichergehen, dass unsere Werte eingehalten werden. Die beschäftigten ArbeiterInnen bekommen einen fairen Lohn und selbstverständlich werden in den Produktionsstätten keine Kinder beschäftigt. Das Arbeitsschutzmanagement ist ISO-zertifiziert. Das bedeutet, der Schutz des Personals und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen stehen an erster Stelle. Unter anderem müssen Arbeits- und Pausenzeiten reglementiert werden. Die Einhaltung dieser Bedingungen wurde uns von den Herstellern bescheinigt.

Wie finanziert ihr euch?
Tiffin Loop arbeitet momentan ausschließlich mit ehrenamtlichen Mitarbeitern. Wir alle bringen unsere Zeit und Energie ohne Gegenleistung ein, weil wir ganz fest an die Idee glauben, den Take Away Markt nachhaltig zu verändern.

Die Anfangskosten für die Produktion der Tiffin Boxen wurden von der ECO Brotbox GmbH ausgelegt.

Wie recycle ich die Tiffin Boxen?
Unsere Tiffin Boxen sind aus 100% Edelstahl. Sollte die Box nicht auf Grund eines Materialfehlers defekt sein, sondern durch unsachgemässen Umgang, kannst du die Boxen entweder auf eigene Kosten an uns zurückschicken. Wir kümmern uns um die sachgemäße Entsorgung. Oder du bringst sie einfach zu einem Werkstoffhof der auch Altmetalle annimmt.

Was passiert mit den Boxen, wenn ein Restaurant aus dem Tiffin Loop aussteigen möchte? Das Restaurant gibt die Behälter solange aus, bis es keine mehr hat und nimmt auch keine mehr an. 

Wie funktioniert der Probemonat? 
Der Probemonat gibt den Gastronomen die Gelegenheit das Tiffin Loop System zu testen. Nach einem Monat kann man dann entscheiden, ob man weitermachen oder aussteigen möchte. Bei einem Ausstieg nach dem Probemonat, nehmen wir alle Boxen zurück und erstatten den gesamten für die Boxen gezahlten Betrag.

Was ist mein Vorteil/Mehrwert wenn ich am Tiffin Loop teilnehme?
•         GRÜNES VORBILD. Du zeigst, dass deinem Restaurant die Umwelt am Herzen liegt – du und deine Gäste produziert weniger Müll und ihr setzt euch gemeinsam für eine saubere Umwelt ein.

•         EDELSTAHL STATT PLASTIK. In der Tiffin Box aus Edelstahl wirkt dein Take Away nicht nur viel appetitlicher, sondern schmeckt auch besser als aus klassischen Einwegverpackungen.

•         IMMER EINEN SCHRITT VORAUS. Heb dich von deiner Konkurrenz ab – Tiffin Loop Partner sind Vorreiter in Punkto Nachhaltigkeit und aktive Müllvermeidung ein Pluspunkt für deine Gastronomie.

•         GEWINNE NEUE KUNDEN. Durch unser Tiffin Netzwerk werden neue Kunden auf dein Restaurant aufmerksam. Du kannst über unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle gefunden werden.

•         KUNDENBINDUNG. Kunden werden Stammgäste. Durch den Mehrwert, den dein Restaurant mit der Tiffin Box bietet, kommen deine Kunden mit Sicherheit gerne wieder.

•         HYGIENISCH & LANGLEBIG. Der lebensmittelechte Edelstahl ermöglicht eine gründliche Reinigung und hygienische Sauberkeit. Das robuste Material hält dem Gastronomie-Alltag und viele, viele Durchläufe stand.

Wie werde ich Partnerrestaurant?
Melde dich einfach mit deinen Kontaktdaten und deiner gewünschten Anzahl an Tiffin Boxen bei uns unter partner@tiffinloop.de. Wir leiten dann alles weitere in die Wege und du kannst schon bald dein Essen in unseren schicken Edelstahlboxen anbieten und Einwegverpackungen einsparen. Wenn du dir nicht sicher bist, wie viele Boxen du für den Start benötigst, helfen wir dir gerne weiter.

Wie funktioniert die Teilnahme für meine Kunden?
Wenn deine Kunden gerne auf eine Einwegverpackungen verzichten möchte, kannst du das Essen direkt in einer Tiffin Box ausgeben – dafür hinterlässt er 15 € Pfand. Bringt ein Kunde eine ausgespülte Tiffin Box zurück, bekommt er entweder die 15 € Pfand von dir zurück, oder er nimmt sich gleich ein weiteres Essen in einer neuen, gereinigten Tiffin Box mit.

Welche Kosten entstehen für mich als Tiffin Loop Partner Restaurant?
Als Partner Restaurant schließt du mit uns, Tiffin Loop, einen Vertrag – dein monatlicher Beitrag für eine müllfreiere Zukunft liegt bei 19,95 € (zzgl. Mwst.). Dafür erhältst du zu Beginn unser Starterkit mit verschiedenen Werbematerialien, damit du direkt loslegen kannst. Außerdem sind weitere Serviceleistungen, wie z.B. zweimalige versandkostenfreie Nachbestellung von Tiffin Boxen, enthalten. Zusätzlich zahlst du noch 15 € pro Tiffin Box, die dein Restaurant einsetzen möchte. Diese gibst du dann einfach für den gleichen Pfandwert an deine Kunden gefüllt mit deinem leckeren Essen.

Welche Vertragslaufzeiten/Kündigungsfristen gelten?
Die Mindestvertragslaufzeit liegt bei 3 Monaten. Hierbei verlängert sich deine Partnerschaft mit uns immer um ein weiteren Monat, solltest du nicht zum Ende eines Monats kündigen. Die Kündigungsfrist liegt hierbei bei einem Monat.

Kann ich auch teilnehmen, wenn ich keine Spülmöglichkeit in meinem Restaurant/Imbiss habe?
Um alle Hygienevorschriften einzuhalten, ist eine Spülmöglichkeit unbedingt notwendig. Ohne kannst du leider kein Tiffin Loop Partner werden.

Bietet ihr Co-Branding mit eigenen Logos an?
Nein. Wir haben uns bewusst gegen Co-Brandings entschieden, da wir eine große, gleichwertige Bewegung schaffen wollen und es möglich sein soll, die Tiffin Boxen auch in anderen Restaurants zurückzugeben.

Kann ich auch nur Teile meiner Einwegverpackung durch Tiffin Boxen ersetzen oder muss ich komplett umstellen?
Jeder Beitrag zählt. Daher kannst du die Tiffin Boxen natürlich auch parallel zur Einwegverpackung anbieten. Bitte bedenke aber, das eine Mindestabnahme von 10 Boxen besteht. Aufstocken kannst du natürlich jederzeit.

Fallen für meine Kunden irgendwelche Kosten an?
Für deine Kunden fallen nur 15 € Pfand pro Box inkl. Divider an. Das Pfand bekommt dein Kunde zurück, wenn er die Box in einem beliebigen Partner Restaurant zurückgibt.

Sind die Tiffin Boxen spülmaschinengeeignet?
Ja. Unsere Tiffin Boxen kannst du ohne Probleme in einer Gastro- oder normalen Spülmaschine reinigen. Ein Trockenreiben nach dem Spülgang empfehlen wir dir.

Was muss ich vor der ersten Benutzung der Tiffin Boxen beachten?
Bitte reinige die Tiffin Boxen einmal besonders gründlich in deiner Spülmaschine, bevor du sie das erste Mal an deine Kunden herausgibst. Denn durch Produktion und Transport der Boxen können sich Staub oder andere Rückstände in den Boxen angesammelt haben.

Was mache ich, wenn ich keine Tiffin Boxen mehr habe?
In diesem Fall kannst du problemlos und jederzeit deine gewünschte Anzahl an Tiffin Boxen nachbestellen – 2x pro Jahr übernehmen wir dafür die Versandkosten.

Meine Flyer aus dem Starter Kit sind aufgebraucht. Wo kann ich weiteres Werbematerial bestellen?
Toll, das du deine Kunden so fleißig über Tiffin Loop informierst! Wenn deine Flyer aufgebraucht sind, gehe einfach auf www.tiffinloop.de/partner und fülle das Bestellformular aus. Neue Flyer machen sich dann direkt auf den Weg zu dir.

Kann ich Bildmaterial oder Texte von euch nutzen?
Na klar, aber bitte nur im Zusammenhang mit einer direkten Berichterstattung über Tiffin Loop und einem Verweis auf uns. Wir würden uns übrigens sehr freuen, wenn du uns einen Link oder ein Belegexemplar zuschickst. Texte & Bilder über Tiffin Loop findest unter www.tiffinloop.de/presse.

Was mache ich wenn ein Kunde von mir eine beschädigte oder nicht vollständige Box zurückbringt. Muss ich diese annehmen?
Eine grob fahrlässig beschädigte Box musst du nicht zurücknehmen. Das wäre z.B. der Fall wenn die Box sehr große Dellen abbekommen hat und sie deshalb nicht mehr verschließbar ist oder wenn der Deckel verloren gegangen ist. Kleinere Dellen oder Kratzer, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, sind aber ganz normale Gebrauchsspuren und in Ordnung.

Wann ist eine Box defekt?
Wenn die Henkel oder Verschlüsse nicht mehr vorhanden oder defekt sind oder ein offensichtlicher Materialfehler vorliegt, wie z.B. Risse in der Box.

Was passiert mit defekten Boxen? Gibt es eine Garantie?
Die defekten Boxen kannst du einmal pro Jahr gesammelt an uns zurückschicken und wir entsorgen sie dann sachgemäß. Du bekommst dann kostenfreien Ersatz. Das gilt nicht für grob fahrlässig behandelte Boxen.

Wie recycle ich die Tiffin Boxen?
Unsere Tiffin Boxen sind aus 100% Edelstahl. Sollte die Box nicht auf Grund eines Materialfehlers defekt sein, sondern durch unsachgemässen Umgang, kannst du die Boxen entweder auf eigene Kosten an uns zurückschicken. Wir kümmern uns um die sachgemäße Entsorgung. Oder du bringst sie einfach zu einem Werkstoffhof der auch Altmetalle annimmt.

Müssen Kunden die Boxen vor der Rückgabe reinigen?
Die Kunden sollen die Boxen ausgespült zurückbringen. Du musst sie aber aus hygienischen Gründen unbedingt erneut reinigen. Du kannst die Rücknahme von stark verdreckten Boxen, also solche, die z.B. mit Schimmel behaftet sind, ablehnen.

Kann ich die Tiffin Box auch an meine Kunden verkaufen?
Nein. Die Ausgabe der Box zum Pfandpreis ist immer auch an den Verkauf eines Essens zum Mitnehmen gebunden.

Gibt es zu den Tiffin Boxen auch Mehrwegbesteck?
Nein. Gerade bieten wir noch kein Mehrwegbesteck an. Am besten du besorgst dir ein eigenes Set und hast es immer griffbereit in deiner Tasche – dann bist du nie mehr auf Plastikbesteck angewiesen.

Sind die Tiffin Boxen auslaufsicher?
Wir haben uns aus verschiedenen Gründen gegen die Verwendung eines Dichtungsrings entschieden. Einer der Hauptgründe war, dass beim Abfüllen von heißem Essen und durch die Verwendung eines Dichtungsrings ein Unterdruck entstehen kann, der das Öffnen der Box deutlich erschwert. Und da wir nicht wollen, dass du an dein leckeres Mittag- oder Abendessen nicht mehr ran kommst, gibt es die Tiffin Box nur ohne Dichtungsring.

Mein Restaurant ist nur saisonal geöffnet. Muss ich trotzdem durchgehend bezahlen?
Nein. Falls du temporär nicht am Tiffin Loop teilnimmst, schreib uns eine kurze Nachricht. Die Zahlung des Mitgliedsbeitrages wird dann für diese Zeit ausgesetzt.

Gibt es Tiffin Boxen nur in einer Farbe/Größe? Wie groß ist die Tiffin Box?
Zur Zeit gibt es die Tiffin Box nur in einer Größe und Form: Rund, fasst ca. 1,2 Liter Volumen, mit Deckel, Klemmen und einem Tragegriff. Sollte die Box für dein Take Away Menü nicht passen, kannst du uns gerne deine Wünsche für eventuell folgende Modelle mitteilen.

Wie funktioniert die Teilnahme am Loop für mich?

1. FIND: Finde ein Partnerrestaurant in deiner Nähe

2. CHOOSE: Bestelle dein Essen in einer Tiffin Box (15 € Pfand) und verzichte spontan auf Einwegverpackungen.

3. ENJOY: Genieße dein Essen mit gutem Gewissen – wo auch immer du magst.

4. RETURN: Bring die ausgespülte Box in beliebiges Partnerrestaurant zurück. Du bekommst die 15 € Pfand wieder oder du nimmst im Austausch gleich ein neues Essen mit.

   Dadurch entsteht ein in sich geschlossener Kreislauf, den wir „Tiffin Loop“ nennen.

Wo kann ich Tiffin Loop nutzen?
Während der Pilotphase findest du teilnehmende Partner in Berlin, Hamburg und Köln. Trag dich am besten direkt in unseren Newsletter ein, damit wir dich regelmäßig über unsere neuen Partner informieren können.

Wie funktioniert das Pfand-System?
Wenn du dir bei einem Tiffin Loop Partner Restaurant dein Lieblingsgericht holst, wird dieses direkt in die Tiffin Box verpackt und du kannst diese gegen 15€ Pfand mitnehmen. Wenn du die Box zurückbringst, bekommst du die 15€ zurück oder holst dir direkt dein nächstes Essen ohne nochmal Pfand zahlen müssen.

15€ Pfand sind ganz schön viel!
Vergleichbare Boxen aus Edelstahl kosten im Handel zwischen 25,00 und 35,00 €. Unser supergünstiger Preis kommt dadurch zu Stande, dass unser herstellender Partner die Boxen zum Selbstkostenpreis zur Verfügung stellt. Die Tiffin Box ist aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und bei sachgemässer Handhabung, ewig haltbar. Die Box wurde für die vielfältigen gastronomischen Anforderungen von Spezialisten entwickelt und ist patentrechtlich geschützt. Plastikboxen wären im Einkauf natürlich deutlich günstiger, aber dann ist es halt auch einfach nur wieder Plastik.

Kann ich die Tiffin Box auch kaufen?
Nein, leider nicht. Wir können natürlich total nachvollziehen, dass du unsere Tiffin Box gern für dich ganz alleine hättest . Wir geben die Tiffin Boxen zum Selbstkostenpreis an die teilnehmenden Partner Restaurants weiter und du kannst sie dort jederzeit für dein Essen to go ausleihen. Theoretisch kannst du sie so lange behalten wie du magst – bitte gib sie aber so schnell wie möglich wieder zurück. Denn nur eine Box, die sich im Loop befindet, kann Take Away auch für andere müllfrei machen.

Eine tolle Auswahl an Edelstahl Boxen findest du aber direkt bei ECO Brotbox (www.ecobrotbox.de)

Wie lange kann ich meine Tiffin Box behalten?
Theoretisch darfst du die Tiffin Box so lange behalten wie du magst. Jedoch minimiert das die Verfügbarkeit von Mehrwegbehältern im Loop, vielleicht auch in deinem Lieblingsrestaurant. Denn nur Boxen, die im Loop sind, können Einwegverpackungen ersetzen und machen es möglich, dass jeder sein Essen müllfrei genießen kann. Daher bringe die Box bitte zeitnah wieder zurück.

Wer reinigt die Tiffin Boxen?
Um die Hygiene musst du dir keine Gedanken machen. Die Boxen werden in den Restaurants nach jedem Einsatz sorgfältig gereinigt, damit sie blitzeblank für das nächste Take Away bereit stehen.

Trotzdem bitten wir dich, die Box nach dem Essen kurz auszuspülen und sie zeitnah wieder in ein teilnehmendes Partner Restaurant zurückzubringen. Sollte die Box nämlich zu stark verschmutzt oder sogar schimmelnde Reste enthalten, kann das Restaurant die Annahme verweigern.

Kann die Tiffin Box in die Mikrowelle?
Nein. Da unsere Tiffin Boxen aus Edelstahl sind, dürfen sie auf keinen Fall in der Mikrowelle erwärmt werden. Als Alternative kannst du die Box direkt auf die Herdplatte oder in den Backofen stellen – aber Vorsicht, sie wird sehr heiß!

Wo kann ich die Tiffin Box zurückgeben?
Die Tiffin Box kannst du ganz unkompliziert in jedem Tiffin Loop Partner Restaurant zurückgeben.

Ich habe mein Tiffin verloren/demoliert?
Wenn an deiner Box die Verschlüsse defekt oder die Henkel abgebrochen sind, obwohl du vorsichtig mit der Box umgegangen bist, kannst du sie bei einem teilnehmenden Restaurant gegen eine neue Box umtauschen – allerdings nur in Verbindung mit einem Essen zum Mitnehmen. Bist du aber fahrlässig mit deiner Tiffin Box umgegangen und hast sie unsachgemäß benutzt, kann das Restaurant die Annahme verweigern. Bitte pass daher gut auf deine geliehene Box auf und verwende sie nur für den Transport oder die Lagerung von Essen.

Wie kann ich euch am besten unterstützen?
Ganz einfach: nutze den Loop 🙂 Leih dir eine Tiffin Box aus, wenn du das nächste Mal Take Away Essen in einem Tiffin Loop Partner Restaurant holst und bring die Box möglichst bald zurück, damit sie noch mehr Take Aways müllfrei machen kann.

Und vergiss nicht, all deinen Freunden & Bekannten von Tiffin Loop zu erzählen, folge uns in den sozialen Medien und zeig uns dort gerne auch dein nächstes Take Away in der Tiffin Box.

Habt ihr auch Fanartikel?
Klar doch – schnapp dir eine von drei schnieken Postkarten in unseren Tiffin Loop Partner Restaurants.